お知らせ
2022/12/15 17:11
■お届けについて
Q1.コンペ開催日まであまり日にちがないのですが、間に合うの?
A1. コンペ開催日の7日前(※1)の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日に
ご指定先へお届けできます。
※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の9日前の午前中までにご注文ください。
Q2.景品をゴルフ場やホテルなど指定先へ送ってくれますか?
A2.はい。ご指定先へお届けいたします。
(お届け先は、原則、日本国内のみとさせていただきます。)
Q3.注文した商品は、いつ頃届きますか? また、配達日時の指定は可能ですか?
A3.商品のお届け日時については、原則的にコンペ開催日の前日または前々日の午前中に
お届けしております。
もちろん、配達日時のご指定も可能ですので、ご購入手続きの際に「配達希望日時など」の
欄で、ご希望の配達日時をご指定ください。
また、商品出荷時には、出荷メール(※1)にてお届け日時をご連絡致します。
※1.件名「コンペ景品ショップ出荷のご連絡」のメール
Q4. お肉など生鮮食品(目録景品)はどのような発送方法、梱包で届きますか?
A4. 生鮮食品(産地直送品)は、一旦目録景品としましてB5サイズのボード(裏側に現品の直送先をご指定いただく依頼書の入った封筒付き)
でお送り致しますので、それで表彰式を行っていただきます。
目録景品獲得者様から依頼書をご返信いただきましたら、ご指定住所にクール便等で現品をお届け致します。
Q5. お店より商品出荷後の荷物の問合わせはどこにすれば良いですか?
A5. 商品出荷完了時にお送りする、「出荷のご連絡のメール」内にて
運送会社のお問い合わせNo(伝票No)をお知らせします。
お荷物のお問い合せは、運送会社に直接ご連絡いただければ、
より正確な情報を早く確認できます。
また、以下のサイトから、配送状況をご確認いただけます。
Q6. 配送業者はどこの会社になりますか。また指定はできますか?
A6. 配送業者はヤマト運輸です。ご指定は頂けませんのでご了承ください。
また諸事情で変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
■お支払方法について
Q1.支払い方法は?
A1. お支払方法は、以下の4種類からお選びいただけます。
・銀行振替(手数料、お客様負担)
・クレジットカード払い(手数料、当店負担)
詳しくはお支払い方法をご覧ください。
Q2.クレジットカードでの支払いはできますか?
A2. はい、クレジットカードでお支払い可能です。
ご利用可能ブランド・お支払い方法など、詳しくはお支払い方法をご覧ください。
Q3. 支払いの振込名が申込者とは違う名前になるのですが、大丈夫ですか?
A3. あらかじめご注文者様と別のお名前で振り込まれる旨を、
ご連絡(ご注文フォーム備考欄にご入力ください)頂ければ、大丈夫です。
また、既に注文してしまった場合はお振込み直後にその旨をご連絡ください。
TEL: 078-904-7700
メール: contact@golf-keihin.com
■商品について
Q1.合計金額から値引きはしてもらえるの?
A2. 申し訳ございませんが、お値引きは出来ません。
当ショップに掲載の価格は、すでにお値引き後の価格となっております。
Q2.目録商品の場合(産地直送品のお肉など)、申込期限はありますか?
A3.申込み期限は特にございませんが、目録受け取り後より約1ヶ月を目安としております。
期限を過ぎた場合でも、お申し込みから約1年は対応可能ですが、商品によっては、
廃番になっている場合がございますので、その場合は代替品となることをご了承ください。
Q3. 持ち帰り用の紙袋は付いていますか?
A4. 持ち帰り用ビニール袋をご希望の方にはお付けします。
■包装・賞付けについて
Q1.商品に包装はしてもらえますか?
また優勝などのタグ(賞名のシール)は貼ってもらえますか?
A1. 申し訳ございませんが、当店では包装は行なっておりません。商品とは別添えで照明を記したラベル(シール)をお届けいたします。
詳しくはゴルフコンペ景品に貼るラベル(賞名シール)についてをご覧ください。
Q2.熨斗(のし)対応は可能ですか?
A2. 申し訳ございませんが、対応出来ません。
賞名を記したシールにて対応させていただきます。
Q3.「賞名シールだけ」何枚かもらえませんか?
A4. 景品をご注文いただいているのでしたら、数枚(20枚程度まで)でしたら可能です。
ご注文フォーム最後に「備考欄」がございますので、
「賞名シールを別に5枚ください」などとご明記ください。
■ご注文について
Q1.いつまでに注文すれば、間に合いますか?
A1. コンペ開催日の7日前(※1)の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日に
ご指定先へお届けできます。
※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の9日前の午前中までにご注文ください。
Q2.FAXで注文できますか?
A2.申し訳ございませんが、FAXでの注文はお受けしておりません。ご注文は注文フォームよりお申し込みください。
Q3.注文受付メールが届かないけど、受付されてますか?
A3. ご注文をいただいてから48時間以内(土日祝を除く)に、ご注文受付のメール(※1)を
送信いたしますので、お手元に届きましたら受付完了となります。
ご注文受付メール(※1)が届かない場合は以下の理由が考えられますので当ショップまで
ご連絡ください。
・ご注文時のメールアドレスが間違っている
ご注文時に自動送信される注文通知メール(※2)が届いていない場合、メールアドレスが
間違っている可能性がございます。
正しいメールアドレスをご連絡ください。
・迷惑メールに振り分けられている
ご注文受付メール(※1)には、ご注文書画像(pdfファイル)を添付しております。
セキュリティーの設定によって、迷惑メールとして振り分け、または削除されている可能性が
ございますので、一度、削除済みのフォルダをご確認ください。
確認出来なかった場合は、再送信を致しますのでご連絡ください。
※1 件名「コンペ景品ショップのご注文受付」のメール
※2 件名「ゴルフコンペ景品ショップ ご注文ありがとうございます。」のメール
・ご使用の携帯電話で「メール指定受信登録」や「迷惑メール受信拒否設定」
などをされている
この場合は、当ショップからのパソコン発信メールを受信することが出来ません。
お手数ではございますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、
万一設定されている場合は下記の方法で、当ショップからの受付確認メール等、
受信できるよう設定して頂けますようお願い申し上げます。
※ドメイン指定解除の設定方法の詳細については、各キャリアのホームページを
ご参照ください。
Q4.予算、参加人数を伝えれば、商品を選んで見積りしてくれますか?
A4. 当店ではお客様に商品をご自身で買い物カートに選んでいただくお店のため、
お見積りは致しておりません。
Q5. すでに注文した商品の一部変更、削除、追加はできますか?
A5. できる限りの対応をさせていただきますが、
ご注文商品・お届け先、お届け日によって異なります。
お手数ですが、お問合わせください。
TEL: 078-904-7700
メール: contact@golf-keihin.com
Q6. 携帯電話、スマートフォンから注文できますか?
A6. はい、パソコンから同様可能でございます。
方法が分からない場合は、TEL 078-904-7700 までご連絡ください。
Q7. 注文確認画面の後、注文完了画面に進みません。どうすればよろしいですか?
A7. お手数料ですが、TEL 078-904-7700 までお電話くださいませ。
Q8. 注文時登録のメールアドレスは携帯のアドレスでも可能ですか?
A8. はい、大丈夫です。
ご注文前に、ご利用の携帯電話の受信設定は必ず、
当店からのメールアドレス @golf-keihin.comを
受信できるよう設定しておいてください。
そうでない場合、
ご注文後、当店から受注・発送状況などをお知らせするメールが
届かないことがあります。
■その他
Q1.景品をゴルフ場へ送って欲しいのですが、その旨をゴルフ場へ伝えておいたほうが
いいのでしょうか?
A1.はい、そのほうがいいようです。
予めゴルフ場へその旨をお伝えください。
Q2.目録はどのようなものですか?
A3.獲得商品のお届け依頼書をセットしたB5サイズのボードです。
(※祝儀袋ではございません)
ボードに、商品のイメージ画像(基本的に、ショップ店に掲載している商品画像)を、
加工したものを貼り付けしております。
また、ボードの裏側には、獲得商品のお届け依頼書が入った封筒を
セットしております。
Q3. 目録景品(お肉等の産地直送品)の獲得者(受賞者)に
納品明細書や請求書が届いてしまいませんか?
A4. 目録景品獲得者様には金額明記の明細書などは一切お送り致しませんので、
ご安心下さい。
Q4. 目録の景品(お肉等産地直送品)獲得者に
送料などの料金を請求することはありませんか?
A5. 一切ございませんので、ご安心下さい。
目録景品獲得者様には、景品として無料でお送り致します。
